Tempo de Garantia

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Todos os produtos passam por um criterioso processo de revisão e são enviados sem nenhum defeito visível.

Em caso de "defeito de fábrica" o fabricante deverá ser notificado pelos canais de atendimento informado no rótulo de cada produto.

Em casos que sejam necessárias devoluções, só serão aceitas dentro do prazo máximo de 07 dias após o recebimento, e os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, lacrados e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Não será aceito devolução de produto por motivos que não seja defeito de fábrica* ( por exemplo: comprei um produto e não gostei do cheiro, sabor, textura, dentre outros. Pois isso não é defeito e sim percepção pessoal de cada pessoa.)

Como mencionado, Todos os produtos passam por um criterioso processo de revisão e são enviados sem nenhum defeito visível. Porém,caso ocorra algum problema com o produto, quando receber você deverá entrar em contato conosco via whatsApp (47) 3804-6668 (somente mensagens) e informar o que ocorreu, serão solicitados algumas informações e evidências (fotos / vídeos) e se for necessário a devolução será informado o procedimento via whatsApp.

Importante ter fotos e vídeos da embalagem externa e interna como evidência.

Caso no ato do recebimento, você notar sinais de avarias/violação não receba a mercadoria ou relate imediatamente o ocorrido com todas as imagens legíveis. 

Em caso de reembolso, o mesmo só será efetuado após o produto retornar para nós e ser analisado pelo setor responsável para que seja confirmado que o "defeito" é de fábrica e não de uso indevido.